Política de Donaciones y Reembolsos

Puedes donar una vez o crear una contribución mensual. Las donaciones mensuales se cobran el mismo día de cada mes hasta que las canceles, y cada cobro correcto genera su propio correo de confirmación.

Tras una donación correcta enviamos un código de referencia. Guárdalo: es lo que identifica tu contribución cuando quieras consultarla o cancelarla.

Los pagos los procesa Stripe. Los datos de la tarjeta se escriben en campos alojados por Stripe y nunca llegan a nuestros servidores, lo que mantiene el flujo dentro de la certificación PCI DSS de Stripe.

Solo almacenamos el importe, la moneda, el estado de la donación y los identificadores que Stripe devuelve.

Love Changes está exenta del impuesto federal sobre la renta de los Estados Unidos según la sección 501(c)(3) del IRC. Los donantes pueden deducir sus contribuciones por la sección 170 del IRC, y la organización puede recibir donaciones deducibles por las secciones 2055, 2106 y 2522.

La deducción fuera de los Estados Unidos depende de la legislación local. El correo de confirmación que enviamos sirve como comprobante de la contribución.

Abre la página de gestión de donaciones, introduce tu código de referencia y el correo usado en la donación, y cancela con un clic. La cancelación surte efecto de inmediato y no se realiza ningún cobro más.

¿Perdiste el código? Solicítalo de nuevo en la misma página y lo enviaremos al correo registrado.

Cuando un cobro mensual falla —por una tarjeta caducada, por ejemplo— te avisamos por correo y el proveedor de pagos lo reintenta varias veces en los días siguientes.

Si todos los intentos fallan, la donación recurrente se cancela automáticamente y enviamos un aviso final. Puedes iniciar una nueva donación cuando quieras.

Las donaciones son voluntarias y, por regla general, definitivas. Aun así, reembolsamos íntegramente las donaciones hechas por error, duplicadas o no autorizadas, cuando la solicitud llega por el formulario de contacto del sitio dentro de los 30 días siguientes al cobro.

Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original en hasta 10 días hábiles, según el emisor de la tarjeta.

Las donaciones se aplican a los programas de la organización y a los costes operativos que los sostienen. No garantizamos que una donación concreta se destine a un proyecto concreto, salvo acuerdo por escrito.

Las dudas sobre una donación, un recibo o un reembolso llegan por el formulario de contacto del sitio.